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보고는 지시받은 사람이 하는 것이고공유는 위임받은 사람이 하는 것이다 보고는 '보고할 내용'을 전제로 한다그리고 보고할 사람이 보고할 내용을 정한다 그 과정에서 보고할 사람에게 불편한 부분이 필터링된다그런데 그 부분이 사실은 보고라는 작업을 하는 이유다 이런 일이 반복되다 보면지시를 받은 사람은 일에 초점을 맞추기보다는 보고에 초점을 맞추게 된다그래서 일의 목적은 실종된다 공유는 '모든 사실의 공유'를 전제로 한다보고자에게서 편집권을 빼내면 공유가 된다 '굳이 말씀드릴 필요 없는 것 같아서'이런 풀 뜯어먹는 소리를 듣고 싶지 않다면 보고를 금지하라 보고는 봐야 한다공유는 안 봐도 된다위임받은 사람이 투명하게 일하게 만들면 들여다보지 않아도 된다얼라인만 맞추면 된다

절반은 보상이고 절반은 경비다절반은 개인을 위한 것 절반은 기업을 위한 것이다 복지는 일 자체와는 무관한 것들을 대상으로 한다일과 무관한 대상에 돈을 쓰고 회사가 얻는 것은 뭘까구성원들이 일에 더 집중할 수 있게 된다는 점이다 따라서 복지의 대상은 일에 대한 집중도를 높일 수 있는 것이어야 한다집중도에 대한 영향력이 복지의 우선순위를 결정한다 '공동의 이익'도 중요한 고려사항이다함께 해서 더 좋은 것을 함께 하는 것도 복지의 두 축 중 하나다