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경청은 태도라기 보다 능력이다 경청능력을 결정하는 핵심요소는 인식면역성 누구나 인식체계가 있다 메시지, 현상 등의 외부정보가 들어왔을 때 인식체계와 충돌이 생기는 경우가 있다 충돌성 정보를 자신의 인식체계에 부합되게 가공하는 작업을 인식면역이라 하자 인식면역성이 낮은 사람은 충돌성 정보를 이용해서 자신의 인식체계를 수시로 업데이트한다 이것이 경청이다

Meritocracy가 능력주의로 번역되고 있다 모든 번역은 장단점이 있는데 능력주의라는 번역도 자칫 선천적 능력이 과잉강조될 리스크가 있다 실력주의, 성과주의, 적임자주의 등 그때그때 적절한 번역이 필요해보인다 메리토크라시를 비판하려면 대안을 제시해야하지 않을까 일반적으로는 아리스토크라시가 반대말로 여겨진다 귀족주의라는 번역은 너무 편협하다 특권층주의 정도가 적당해보인다 누구의 역량이 더 뛰어난지 판단하기도 쉽지 않고 역량평가에 시간도 소요되니 아예 특권층을 명확히 정해두고 이들에게 권한을 집중시키자는 개념이다 기술이 충분하지 않던 시절에는 특권층주의가 최선이었을 수 있다 컴퓨터, 통신, 교통 등 기술의 발달로 특권층주의의 사회적 효용은 거의 없어졌다 정보는 불충분하게 공유되면 악일 수도 있지만 (흑색..

성공 방정식은 컨피던스, 모티베이션, 그릿 모티베이션의 키워드는 프로그레스와 인센티브 하버드대 테레서 애머빌 교수의 '프로그레스 프린시플'이라는 책이 '전진의 법칙'이라는 제목으로 번역됐다 프로그레스는 번역이 까다로운 표현이다 '전진'이 최선으로 보이지 않지만 '발전', '진보' 등도 어색하다 '성장'이 의미상 가장 어울린다 사실 조직인사이론에서 '성장'을 growth로 번역한 것도 좀 어색했다 조직인사에서 성장은 재무의 성장과 달리 커지는 것이라기 보다는 나아지는 것이다