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조직이 커지면 점점 규칙이 필요해진다 규칙은 너무 많아도 안되고 너무 적어도 안된다 규칙은 너무 추상적이어도 안되고 너무 구체적이어도 안된다 규칙의 양과 구체성에는 적정한 수준이 있다 조직의 불안정성을 최소화하는 규칙의 양과 구체성 조직의 생산성은 여기에 달렸다 그런데 사람들은 대체로 규칙에 대해 이중적 태도를 보인다 자기가 하고 싶은게 있을 때는 규칙이 최소화되어야 한다고 주장한다 책임지고 싶지 않거나 다른 사람의 행동을 제약하고 싶을 때는 규칙을 더 많이 요구한다 분명한 것은 규칙이 컨센서스를 필요로 한다는 점이다 컨센서스가 부족하면 규범력을 기대하기 어렵다 규칙을 하나의 공간에 공시하는 것은 어떨까 ‘규칙의 역사’ 또는 ‘규칙의 맥락’이라는 아지트를 만들어 왜 이런 규칙이 필요했고 왜 더 구체적으로..

조직경영의 미션은 조직의 성과를 극대화하는 것 그 본원적 전략은 일에만 집중할 수 있게 만들기 즉 몰입기반구축 먼저 일에 집중하지 못하는 원인분석이 필요하다

​​ 조직경영이 하나에만 집중해야 한다면 그건 혁신문화여야 한다 그리고 혁신문화의 가장 큰 적은 평범함을 미덕으로 여기는 관료주의다 ​ 연합할 수 있다면 누구와도 연합해야 한다