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에이스의 집합체가 아니라 협력의 과정이다

수평문화는 모든 서열을 거부하는 것이 아니다. 서열이 불필요한 영역을 수평화하는 것이다. 한쪽만 쓰는 존대적 표현은 수평문화에 반한다. 한국이 민주화되고 한 세대가 지났다. 탈권위주의 세대는 조직에서 수평적 관계를 기대한다. 조직의 수평문화는 충족되지 않은 수요다. 하지만 기존의 인사조직은 타성적 서비스를 제공하고 있다. 오픈 시스템이 수평문화의 수요를 끌어올 전략이다.

수평문화는 임직원을 부품이 아닌 동료로 존중한다. 어물쩡 기만적으로 대하면 조직이 움직이지 않는다. 대신 일단 얼라인이 되면 훨씬 강력한 조직력을 만들어낼 수 있다.