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비즈니스는 의사결정이 핵심이다 중요한 의사결정을 잘 하면 된다 컬처는 일상의 경험이다 큰거 한방으로 어떻게 해볼 수 있는 게 아니다 인내심을 가지고 하나씩 하나씩 쌓아나가야 한다 각각은 너무 사소해보여서 대충 넘어가고 싶어진다 컬처엔 큰 것이 없다 큰 건 오히려 효과가 없다 일상의 작은 감동과 짜증이 컬처다 그래서 진짜 어렵다

영어로는 meritocracy 능력주의, 역량주의와 동의어 판단의 기준은 ‘일을 잘하는지, 얼마나 잘하는지’ 본원적 전략은 신상필벌 반대말은 권위주의 영어로는 authoritarianism 관료주의의 구성요소 중 하나 (관료주의는 실용주의의 반대말) 판단의 기준은 지위와 관계 본원적 전략은 내부보안

조직의 동맥경화다 간단한 사항 하나 알아보기가 너무 어렵다 물어보면 왜 필요하냐고 묻는다 알려줘도 되는지 부서 내에서 확인해야 한다 답을 안 하는 경우도 많다 그래서 각 부서가 따로 논다 마케팅 포인트인 기능이 1년내 구현계획이 없다