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GWP가 주장하는 유일한 요소도 소통 구글이 가장 중시하는 하나도 voice

탑다운 리더십과 달리 수평적 리더십은 리더 본인의 취약성을 인정하는 용기 팀원들 눈치보지 않고 자신의 가치관을 얘기하는 솔직함 가치관의 솔선수범 조직이 실패를 딛고 일어서게 만든는 지혜 이런 것들을 필요로 한다

다른 모든 요인-효과 상관관계처럼 오픈 커뮤니케이션과 조직성과도 상관계수가 1은 아닐 것이다 대화채널이 살아있는 이상 긍정적 변화의 희망도 살아있다 말을 하지 말아야겠다는 생각과 함께 열정과 에너지는 소멸한다