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​​​ 인사조치가 필요한 대상자를 털어서 징계로 처리하는 것은 무능하고 치사한 조직이 행하는 폭력이다 그런 조직은 구성원을 겁쟁이로 만들고 결국 썩는다

피터 드러커에게 knowledge worker는 일생의 화두였다. 자본의 시대는 지식의 시대로 이행할 것이고 지식사회를 가속화할 원동력은 IT라고 했다 컴퓨터과학자, SW엔지니어 등 knowledge technologist도 뚜렷이 증가할 것으로 예측했다 "지식사회에서 기업의 핵심경영과제는 자본생산성이 아니라 knowledge worker의 생산성이 될 것이다 CEO는 서로 독립적이고 대등한 오케이스타 단원들을 총괄하는 지휘자_conductor와 같은 역할을 해야 한다 knowledge worker를 이전의 근로자 다루듯이 대해서는 안된다 이들은 자신을 '종업원'이 아니라 '전문가'로 인식하고 있기 때문이다" knowledge worker을 '직원'이라고 부르면 모욕이 될 수 있다 이들은 전문직이기 때문이다

​​​ ‘오늘의커피는 대기순번 없이 즉시제공’ 이라는 안내문만 있어도 해결이 되지 않았을까 문화의 절반은 만들어가는 것이다