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감정을 높여주고 활력을 불러오는 유스트레스(흥분)는 좋은 것
불쾌하고 고통을 주는 디스트레스는 나쁜 것
디스트레스가 발생하면
일단 감정의 진행을 멈추고
해결가능한 문제인지를 판단하고
해결가능한 것이면 냉정하게 대처를 시작하고
해결이 불가능한 것이면
수용하고 긍정적 측면 찾기를 시작한다
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