이해하기 너무 어려운 이유

상대방의 말을 이해하기 너무 어려운 경우가 있고

상대방의 문서가 이해하기 너무 어려운 경우가 있다

말을 어렵게 하고 

문서를 어렵게 만드는 이유는 셋 중 하나다

1. 본인 스스로 

무슨 내용의 말을 할 것인지

어떤 내용의 문서를 만들 것인지

명확하기 않은 경우

2. 내용은 명확한데

설명능력이 너무나 부족한 경우

3. 내용도 명확하고

설명능력도 충분한데

명확하게 전달하고 싶지 않은 경우

명확하게 전달하고 싶지 않은 이유는 뭘까

감추고 싶은 내용이 있거나

굳이 감추려는 것은 아니지만 

대충

얼렁뚱땅

넘어가고 싶기 때문 아닐까

1을 준비부족

2를 역부족

3을 양심부족이라고 한다

전제 : 커뮤니케이션 성공의 책임은 수신자가 아니라 발신자에게 있다 (발신자책임주의)

이유 : 전달될 내용을 아는 사람과 모르는 사람 중 누가 전달과정에 영향력이 클까