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팀원들이 원하는 것을 얻을 수 있게 돕는 것
그러면서 조직에 필요한 것이 뭔지 알려주는 것
처음부터 무임승차하려는 사람은 많지 않다
무임승차자의 대부분은 무능한 리더가 만든 것이다
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