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1. 문제를 정확히 이해하고 있는지 확인하는 질문
2. 숨어있는 가설을 발견하기
3. 의견 불일치의 범위가 확대되는 것을 방지하는 질문
4. 상대방을 존중한다는 신호
5. 핵심이 아닌 곳에 자원이 낭비되는 것을 막는 질문
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