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질문-답변과정은 시나리오대로 진행되지 않는다. 아무리 준비를 철저히 해도 돌발적 상황이 발생하고, 삐끗하면 나락으로 가는 수가 있다.
이래서 기록의 삭제라는 리스크대응수단이 명백한 코스트에 비해 게인이 크지 않다고 하는 것이다.
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