어떤 시스템을 만들 것인가

4X7은 얼마?

12X60은 얼마?

64X256은 얼마? 

46,195X708은 얼마?

 

숫자가 커지면 복잡해지고 암산으로 안된다

조직도 커지면 복잡해지고 즉흥적으로 운영할 수 없다

조직이 커지면 시스템은 반드시 필요하다

시스템은 구조X프로세스다

 

제일 간단하고 보편적 시스템은 관료제 시스템

위계적 구조와 지시-보고 프로세스로 돌아간다

상명하복이 가장 중요한 원리다

군대와 정부가 대표적이고 국내기업도 대부분 이 방식이다

 

또 다른 시스템으로 권한분산형 시스템이 있다

수평적 구조와 협의-공유 프로세스로 돌아간다

견제와 균형이 가장 중요한 원리다

 

권한분산형 시스템은 관료제 시스템에 비해 구현이 매우 어렵다

구조도 잘 짜야하고

프로세스도 정교해야 한다

역할범위가 명확하기 어렵기도 하다

 

권한분산형 시스템을 잘 만든다는 것은

공유가 잘 되고

협의가 잘 되는 

구조와 프로세스를 만들어내는 것이다

그래서 소통채널과 회의체가 중요하고

이것들이 잘 작동하게 만드는 장치가 중요하다